消防的原罪是来源于火灾发生属于极小概率，而同时可以诱发火灾的因素又非常复杂，人们即使有消防安全意识，也很难主动的、全方位的、持续的做出主动防范的行为，在面临不对等的成本投入时更是如此。所以使用物联网技术、依靠机器来尽可能的替代人完成小概率风险规避、高度重复的工作是必然的，与其他信息技术一样，这才是智慧消防技术的本质由来。

      智慧消防的分类方法有很多种，建设内容也是多种多样，但不管哪类智慧消防，其作用一定是面向消防工作，消防工作的核心白话讲其实就是4件事“别着火”、“早发现”、“早点灭”、“早点跑”，各类智慧消防系统因此也对应了4件事：

1. 预防：包括智能防火巡查、隐患排查、智慧用电安全预警、电动车进楼道电梯预警、可燃气体探测、消防宣传培训等

2. 探测：各类智能感烟、感温、视频类感火等

3. 灭火：各类压力、液位、水系统状态、风系统状态监测、气体灭火监测等的智能传感器和传输装置、应急救援指挥辅助决策、消防通道监测等

4. 疏散逃生：智能防火门监控、智能疏散应急照明、最优逃生路径等等

      智慧消防比传统消防系统和消防管理还多了两项重要工作，就是智慧分析、智能化工作流管理，由机器（数据）来分析引导人们可以更加快捷、高效的完成上述4件事，最终通过不同的应用终端（如：大屏幕、平板电脑、手机）等快速提供给不同的人员，指引下一步的工作。

以下就物联网在智慧消防平台组成部分中的应用进行简单探讨：

消防水系统

       无线物联网的消火栓水压、喷淋压力监测表的技术门槛较低，市面上的厂家已经比较多了，通讯方式以NB为主，4g和lora也会被用来作为补充。需要特别注意的是由于NB通信比较费电，尤其是信号不好的地方，可能几个月就耗了光电池，建议集成服务商在选择通讯方案时提前现场测量信号，选用电池质量好的产品，一味图便宜将来可能会产生大量的维护成本，得不偿失。

       一般来说物联网系统中显示的是实时各个消火栓或喷淋点位的压力，按照提前设定好的阈值推送报警消息。这里容易有个漏洞，很多物联网系统中为了性价比考虑，将压力监测设置到了各个报警阀的出口或进口处，但是如果检修人员人为关闭了后面的阀门（比如信号蝶阀），这样物联网系统就无法确保各个喷淋末端的压力了。如果说可以在软件平台中把来自火灾报警系统中的阀门信号与水压数据相结合，就能最大程度的解决此类问题，当然，通过软件进行进一步的数据挖掘来指导业主的水系统维护工作是很好的方向。

电气火灾系统

       针对火灾最大因素的电气类火灾而研发的各类智慧用电安全产品，在智慧消防各个系统的应用推广上可能启动的最早，但是实际项目建设往往非常缓慢。影响推广的原因主要是两个，一是市面上常见的组合式预警类产品预警不够准确、更难以找到准确的电气隐患位置，导致用户体验到的价值低，二来相对价格偏高、安装繁琐，另外应用场景复杂（比如消防和电气管理在单位中往往是不同的部门，电气设备、线路情况复杂等等，传统消防系统中的电气火灾系统使用率极低也是同样的原因）。提升前端算法、提高预警准确性、降低成本或增加实用功能（比如说能耗管理、远程控制）可能是此类产品的发展方向。

火灾自动报警系统

       目前市面上各厂家用户信息传输装置（包括非国标的一些网关类设备）基本上都能覆盖95%以上的报警控制器品牌型号，所以接入不是大问题。就算是无法通过联网卡接入，最差也可以通过解析打印机文字接入（一般平台软件是自己研发出来的消防物联网厂家都能做到）。难的是绝大多数用传都只传送有报警发生的点位信息，而且很多信息还不全（有的只有二次码、有的只有回路号，报警设备厂家接自家的设备除外），但没有完整报警系统设备点表的智慧消防系统很多功能都无法使用。

       火灾自动报警信息需要实现的软件功能，至少要包括以下几点：1. 信息要全，除了火警、故障外，复位、启动、反馈、监管都是非常重要的信息。2. 算法或服务要智能化。不管是由有经验的值守人员人为判断、还是通过算法综合运算，都可以从中提取出系统报警、故障、隐患的综合判断，比如管理问题、线路问题、水系统管路问题、卷帘门等问题，当然，必须要对消防系统运维有着丰富经验的企业才能有效的挖掘这些数据。3. 火警处理要流程化。数据不能分析、不能讲处理形成工作流标准化，尽量还要做到报警的可视化，这样才能发挥智慧消防系统的作用，减轻或弥补人为的不足，体现科技的价值。

无线感烟

       无线感烟简单、有效、费用不高，现在正以每年近百万只的速度在全国普及，但市场内良莠不齐、已经开始显现不良竞争的苗头，使用中造成的高误报率和电池的耐久性差，维护成本高、老百姓使用感受差等等。*财*动辄就大笔投入，可持续性差。我们都知道让使用者自愿买单才是王道，所以不要光是拿群众安全意识低当借口，更多的应该关注如何提升产品质量、构建家庭安全生态、灵活便捷的商业模式（比如结合电信、金融、保险等服务），以达到消费者“买的起、用的到；买的方便、用的放心”的效果。

平台展示

      我们知道，大部分厂家的智慧消防系统都至少包括电脑桌面/大屏端web方式和移动端app两种，有的产品中更包括了跨平台的微信/钉钉的小程序、消息推送等。很多产品在设计的时候定位不清，并没有想清楚为什么要设计不同的应用终端、分别都是给什么人、在什么场景下、用这些应用看哪些东西、做什么事？大部分的产品只是简单的把数据和各类消息堆在各个应用页面上。好的应用设计，尤其是移动端的应用设计才能使智慧消防系统脱颖而出、获得用户口碑。

      另外，电子地图是每个智慧消防大屏上都必有的核心展示元素，电子地图在设计工作上大致包括样式设计、图层设计、符号图标设计、交互设计四部分，目前市面上的智慧消防产品的电子地图基本上都是采用了免费地图，样式单一，个别的有花巨资在局部地区或者个别单位做了三维地图的，纯粹为了迎合“高大上”的视觉需要，甚至有的采用了无人机实景建模。其实各软件开发者容易忽视一个根本问题；智慧消防中的地图是做什么用的？使用者、工作内容的不同地图的形式也不近相同，比如说物联网系统中地图更多的用途是做背景，而接处警救援指挥，地图关注的是沿途交通、消防力量的调度等等，采用的样式、图层、符号、交互都需要深度设计，而不仅仅是停留在“好看”上。

      现在市面上绝大部分平台都是把这些数据简单的静态展示，要么是在少数单个项目采用3d模型完整展现，前者虽然费用不高，但数据可用性差，后者很直观，但是费时费力得不偿失。以2d、2.5d形式把物联网数据和建筑结构相结合的方式性价比更高，更具实用价值。

       现下不管是什么智慧消防系统，动辄就以大数据为宣传卖点，大数据是什么？IBM提出过5V，即Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（低价值密度）、Veracity（真实性）。而各个消防物联网系统中的数据大多只有最后两种，严格讲只能说是小数据，只能对单样数据进行简单的统计。当然统计也是有价值的，比如发生的时间、各类数据的变化形势、按照既定的类别（如行业、地域、设备类型）用柱状图、曲线、饼图、雷达图等形式表达。其实，重要的既不是数据统计本身、更不是表达形式，而且这些统计到底说明了什么问题？能否指导工作和决策。

安全运行指数

       很多智慧消防平台中都会提供一个从自定义规则中来的“安全运行指数”（叫法不尽相同），各家的计算参数、公式不一样，当然数值的意义在不同的系统中各不相同。“没有标准、不具备权威指导意义，这个指数又有什么作用呢？反而分低了，造成业主的反感、分高了，造成业主的麻痹大意”，这样的说法都是有道理的，但是即便存在这些问题，这个指数至少在两个维度内有意义：1.“跟别人比”，在同一系统（规则相同）内与类似行业、单位的对比可以看到差距、也利于监督检查；2."跟自己比"，环比、同比的上升下降都能侧面说明消防工作的成效，可以为单位消防部门绩效给出一定参考。 

防火巡查

       防火巡查是单位火灾防控和消防监督检查中的重点项目，防火巡查的质量直接影响了发生火灾的可能性，但大部分单位的防火巡查由于人员不足、技能不足、执行改进不足等原因而流于形式。智慧消防系统中当然不能少了这一块，目前在现场使用的主要有两种技术：二维码和NFC。从这几年的时间经验来看，两种技术都各有利弊，前者性价比高、灵活性强，后者可靠性高、可扩展性更高。无论使用哪种技术，对于智慧消防系统来说最重要的是防火巡查功能的设计是否灵活方便，是否符合用户的使用习惯，从建码设点、到任务配置、到人员工作分配、到巡查任务及人员追踪，再到发现的问题持续跟踪闭环管理。由于防火巡查功能的高频使用特点，某种程度上说，防火巡查功能强大的系统说明了该智慧消防系统在实际使用中受欢迎的程度。

维保管理

       很多智慧消防系统中都有对维保的管理板块，维保管理涉及的人员和内容范围较大，即包含业主对于维保公司的管理，又涉及监管部门对维保公司的管理，内容至少包括维保计划、人员、合同、资质、设备维护保养记录、月季年维保包含等，有的省级消防监管部门有统一的维保管理系统，但一般不包括维保设备测试和维修的物联网数据记录，如果与智慧消防系统不打通，可能会需要两个系统重复记录，如果只录入省维保平台，业主又难以了解本单位的维保详细情况。所以两个系统打通的工作还是很有必要的，技术上不存在难度，可能更多的还是涉及不同公司商业利益的问题。

系统远程控制功能

        对于建筑规模大、地域分布广的单位来说，远程控制无论是在人员成本控制还是响应效率上是有强烈需求的，但是实践中实施通常会遇到两个主要难题，一是火灾工况复杂，远程控制策略由于对现场情况不够明晰难以指定（哪里起火、火灾规模、起火原因、人员情况、如何正确扑救疏散等等），二是通讯网络的安全性问题（有线/无线网络是否可靠、权限体系如何设置等等），还有现场设备接受远程控制的条件等等诸多因素。尽管如此，远程控制技术的实现还是很有必要的，但必须依据不同场所设置不同的远程控制方案，可以在一些需求非常强烈的场所先研究尝试，比如大型园区、无人值守变电站等，重点解决如何全面了解现场火情、如何制定实施远程控制策略、谁来控制等问题，既不能因噎废食，又不宜盲目使用。

系统中的角色和权限

       现阶段市面上大多数的智慧消防系统其实本质上只能说是消防物联网系统，缺乏智能分析和工作流的设计就无法指导人的工作，要解决这个问题首先要弄明白消防的参与者都有谁。单位内部分为四类：决策者（消防责任人、消防管理人）、管理者（消防安保部门主管、其他各部门主管）、执行者（基层值班员、巡查员、维修人员）、参与者（全体员工及外部进入人员）。单位外部也有四类：消防监管部门、消防技术服务机构、行业主管部门、行*主管部门（各级*）。每类人的角色职业不同、参与程度频率不同、参与方式不同，不考虑周全每个人与消防工作的关系，如何让他们能够使用智慧消防系统？如何让他们认识到智慧消防技术的价值？这是值得我们思考的。

用户和终端

       现有的智慧消防产品往往更注重大屏幕的表达，因为决策者更喜欢看大屏然后决定是否购买，但实际上决策者又不是高频的使用人，这些人使用中屏（桌面电脑）和小屏（手机和平板），手机的应用又有app，微信小程序，微信服务号，微信通知，钉钉小程序，钉钉通知等不同的应用入口，这些产品的设计与智慧消防产品定位细分有关系。也就是说只有针对特定的G、B、C三端市场定位强化不同应用，才能赢得该市场内良好的口碑。

施工组织问题

       智慧消防具体的设备安装位置和施工技术可参考《上海市消防物联网系统技术标准》）（上海在该领域还是比较领先的）。其中有两个容易被忽视却非常重要的问题：一是一定要在安装之前调查好原有自动消防系统的情况，做好数据备份，尤其是在安装用户信息传输装置的时候，此类问题在全国时有发生，往往造成很大麻烦；二是电气安全类产品安装，一定要由专业持证电工进行，每个小组至少有一名，因为确实容易出事，搞安全的人首先自己要有安全意识。